KI-Telefonansage für die Mittagspause: Kurz, freundlich, mit konkreter Endezeit.

Inhalt einer guten Mittagspause-Ansage: Drei Bauteile genügen.

Bei der Mittagspause kommt es auf Knappheit an. Anrufer hören die Ansage oft mehrmals — alles, was nicht im Kern steht, kostet Geduld.

• Begrüßung mit Firmennamen

  Ein bis zwei Sekunden, damit Anrufer wissen, dass sie richtig sind.

• Endezeit der Pause konkret

  „Ab 13:30 Uhr wieder erreichbar" wirkt verbindlich — „nach unserer Pause" wirkt vage.

• Alternative bei dringenden Anliegen

  E-Mail-Adresse oder Online-Termin — kurz, ohne Begründung.

Tonalität: Locker, kurz, ohne Entschuldigung.

Die Mittagspausen-Ansage darf locker sein — Pause ist Pause. Lange Werbe-Botschaften, Floskeln oder Entschuldigungen lassen Anrufer auflegen. Die Endezeit gehört in die ersten Sekunden.

Länge: 5 bis 8 Sekunden ideal. Wer die Ansage länger gestaltet, verliert Anrufer — sie hören sie oft mehrmals täglich, jeder zusätzliche Satz wird zur Strafe.

Wort-Wahl: „Wir machen Mittagspause bis 13:30 Uhr" schlägt „leider sind wir aktuell nicht erreichbar". Konkret schlägt vage — immer.

Sechs Mittagspause-Vorlagen: Vom Mini-Spruch bis zur 10-Sekunden-Variante.

Sechs branchenneutrale Mustertexte. Die kürzeste Variante hält Anrufer am liebsten — die längste ist für Branchen mit Online-Self-Service gedacht.

Spezifische Vorlagen für Ihre Branche.

Praxis, Kanzlei und Handwerk haben jeweils eigene Anforderungen — vom Bereitschaftsdienst bis zum Mandanten-Portal. Auf den Branchenseiten finden Sie passgenaue Vorlagentexte mit konkreten Beispiel-Kontaktwegen.