Kostenfreie Beratung unter 0821 / 999 856 99 oder hallo@ansagen.ai
Inhalt einer guten Feiertags-Ansage: Vier Bauteile.
Bei Feiertags-Ansagen kommt es auf das Rückkehrdatum an — alles andere ist Kür.
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Begrüßung mit Firmennamen
Kurz, damit Anrufer sofort wissen, dass sie richtig verbunden sind.
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Hinweis auf Feiertag
„Heute ist ein Feiertag" reicht — bei regionalen Feiertagen Zusatz „regionaler Feiertag".
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Rückkehrdatum konkret
„Wir sind ab dem nächsten Werktag wieder erreichbar" oder „ab Montag, 5. Juni, 9 Uhr".
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E-Mail-Adresse für Nicht-Zeitkritisches
Bestellungen, Anfragen, Termine — alles, was schriftlich abgewickelt werden kann.
Tonalität: Sachlich-freundlich, ohne Übertreibung.
Feiertags-Ansagen sollten sachlich klingen. Übertriebene „Frohe Feiertage"-Wünsche wirken bei späteren Anrufen abgenutzt — eine schlichte, freundliche Formulierung hält länger.
Wort-Wahl: „Heute ist ein Feiertag, daher sind unsere Büros geschlossen" wirkt sachlich. „Wir wünschen Ihnen einen schönen Feiertag" am Ende ist optional — Höflichkeit, nicht Pflicht.
Variante regional: Bei Allerheiligen, Fronleichnam oder anderen regionalen Feiertagen lohnt der Zusatz „heute ist ein regionaler Feiertag" — überregionale Anrufer wissen sonst nicht, warum geschlossen ist.
| Floskel | Konkret |
|---|---|
| „Frohe Feiertage und alles Gute…" | „Wir sind ab dem nächsten Werktag wieder für Sie da." |
| „Hinterlassen Sie eine Nachricht, wir melden uns…" | „Schreiben Sie uns an info@firma.de — wir antworten ab Werktag." |
| „Aufgrund eines gesetzlichen Feiertags…" | „Heute ist ein Feiertag — Büro geschlossen." |
Sechs Feiertags-Vorlagen: Bundesweit, regional, Brückentag.
Sechs branchenneutrale Vorlagen — von der bundesweit gültigen Standard-Ansage bis zur Brückentags-Variante mit Rückkehr am Folgetag.
Sie haben Firma Mustermann erreicht. Heute ist ein Feiertag — unsere Büros sind geschlossen. Ab dem nächsten Werktag sind wir wieder persönlich erreichbar.
Sie haben uns an einem Feiertag erreicht. Wir sind ab dem nächsten Werktag wieder im Büro. Schriftliche Anfragen können Sie jederzeit an info@firma.de senden — wir antworten am nächsten Werktag.
Heute ist bei uns ein regionaler Feiertag — unsere Büros sind geschlossen. Ab dem nächsten Werktag sind wir wieder für Sie da. Schreiben Sie uns gerne an info@firma.de.
Wir nutzen den Brückentag und sind heute geschlossen. Ab dem nächsten Werktag, 8 Uhr, sind wir wieder am Apparat. Hinterlassen Sie gerne eine Nachricht — wir melden uns dann zurück.
Heute ist ein Feiertag — Büro geschlossen. Termine und Bestellungen können Sie rund um die Uhr online unter firma.de erledigen. Persönlich erreichen Sie uns ab dem nächsten Werktag.
Sie haben außerhalb unserer Geschäftszeiten angerufen. Heute ist ein gesetzlicher Feiertag. Hinterlassen Sie eine Nachricht — wir rufen am nächsten Werktag bis 11 Uhr zurück.
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Praxis, Kanzlei und Handwerk haben jeweils eigene Anforderungen — vom Bereitschaftsdienst bis zum Mandanten-Portal. Auf den Branchenseiten finden Sie passgenaue Vorlagentexte mit konkreten Beispiel-Kontaktwegen.
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Eigene Ansage erstellenHäufige Fragen zum Thema
Brauche ich für jeden Feiertag eine eigene Ansage?
Nein. Eine flexible Standard-Ansage („heute ist ein Feiertag, ab nächstem Werktag wieder erreichbar") deckt alle Feiertage ab. Nur bei regionalen Festen lohnt eine Variante mit Zusatz „regionaler Feiertag".
Sollte ich den Feiertagsnamen nennen?
Optional. „Heute ist Christi Himmelfahrt" macht den Anlass klar — „heute ist ein Feiertag" ist universeller. Für die meisten Branchen reicht die kürzere Variante.
Wie aktiviere ich die Feiertagsansage automatisch?
Über die Zeitsteuerung Ihrer Telefonanlage. Viele moderne Anlagen erlauben Kalender-basierte Aktivierung — etwa für alle gesetzlichen Feiertage. Im Generator erstellen Sie eine universelle Vorlage einmal und nutzen sie wiederholt.
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